Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après : données) est :

Glove Tec GmbH
Riedmoosstrasse 14
3172 Niederwangen

Vous trouverez d'autres coordonnées du responsable dans les mentions légales.

Pour toute question, réclamation ou demande d'information concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à info@dogger.ch ou écrire à l'adresse ci-dessus avec la mention "Protection des données".

2. Types de traitement de données
2.1. Commandes
Les données que vous nous fournissez dans le cadre du processus de commande (par exemple, nom, adresses, adresses e-mail, coordonnées bancaires) sont utilisées pour exécuter des contrats ou effectuer des mesures précontractuelles. Nous pouvons également utiliser ces données pour vous informer sur d'autres produits intéressants de notre gamme.

Traitement des commandes :
Ces données sont traitées pour la prise de commande, l'expédition, la facturation, le traitement des paiements, le service client, le recouvrement, ainsi que, le cas échéant, pour faire valoir ou défendre des droits issus de la relation de livraison. En cas de non-paiement malgré plusieurs relances, nous transmettons, si nécessaire, les données à des sociétés de recouvrement à des fins de recouvrement.

Expédition des marchandises commandées :
L’expédition est effectuée en collaboration avec divers transporteurs. À cet effet, nous transmettons les données nécessaires à la livraison à ces transporteurs.

Vérification de solvabilité :
Différents moyens de paiement sont disponibles. Si vous choisissez un mode de paiement risqué (par ex. achat sur facture), nous avons un intérêt légitime à nous protéger contre les défauts de paiement. Nous pouvons alors procéder à une vérification de solvabilité en transmettant les données nécessaires et en utilisant les informations obtenues pour décider de manière équilibrée de l’acceptation, l’exécution ou la résiliation du contrat. La vérification peut inclure des scores (valeurs de probabilité) calculés sur la base de méthodes statistiques scientifiquement reconnues, incluant les données d'adresse. Sur demande, nous vous informerons du prestataire utilisé.

Prévention de la fraude :
Vos données peuvent être utilisées pour détecter des commandes atypiques. Cela relève de notre intérêt légitime à éviter les défauts de paiement et à protéger les clients contre l’usage abusif de leurs données. Cette prévention est assurée par nous ou par des prestataires externes.

Publicité :
Nous utilisons vos données pour vous envoyer des publicités par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de votre commande) et par voie postale. Vous pouvez à tout moment vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de publicité directe.

Durée de conservation :
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat et dans les délais de prescription habituels. Afin de faire valoir ou défendre des droits, nous pouvons les conserver jusqu’à l’expiration des délais de prescription maximale.

2.2. Newsletter
Vous pouvez vous abonner gratuitement à notre newsletter par e-mail. L'adresse e-mail saisie dans le formulaire nous est transmise. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque newsletter.

3. Boutique en ligne
3.1. Site Internet
Lorsque vous visitez notre site, nous traitons votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, des informations sur votre navigateur, l'URL de provenance, ainsi que les fichiers que vous consultez. Ces données servent à l'analyse, à la sécurité du système et à l’optimisation de notre site.

3.2. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers contenant un identifiant permettant de reconnaître l’utilisateur lors de visites ultérieures. Nous les utilisons pour améliorer l’utilisation de notre site et pour des statistiques. Ils sont utilisés avec votre consentement. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation ou les désactiver dans votre navigateur. Notez que cela peut limiter certaines fonctionnalités.

3.3. Analyse du site / Publicité en ligne – Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service de Google Inc. Le traitement des données se fait conformément à la LPD suisse et à l’art. 6 al. 1 let. a (consentement) et/ou f (intérêt légitime) du RGPD de l’UE. Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation IP. Plus d'infos :
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ Vous pouvez vous opposer à l’analyse de vos données via ce module : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

3.4. Création d’un compte client
Vous pouvez créer un compte pour vos commandes futures. Les données saisies seront supprimées dès que vous supprimez votre compte ou que vous ne vous connectez plus pendant plus de deux ans.

3.5. Formulaires de contact et contact par e-mail
Les données saisies dans un formulaire ou envoyées par e-mail sont traitées afin de répondre à votre demande.

4. Transmission à des tiers
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, imposé par la loi ou pour protéger nos intérêts légitimes :

• Banques et prestataires de paiement
• Sociétés de recouvrement
• Fabricants pour la gestion des garanties
• Transporteurs, services postaux
• Autorités judiciaires, tribunaux, médiateurs, experts-comptables, avocats, conseillers fiscaux
• Assurances pour le traitement de sinistres

Nous faisons parfois appel à des prestataires externes (par ex. prestataires informatiques, destruction de documents), soumis à nos instructions et régulièrement contrôlés.

5. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de demander leur rectification, suppression ou blocage, ainsi que leur portabilité si le traitement est automatisé. Si souhaité et techniquement possible, nous transmettons ces données à un tiers.

En cas de doute, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans frais supplémentaires, à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires. Les oppositions ou révocations peuvent être adressées à info@dogger.ch ou par courrier à Glove Tec GmbH, Riedmoosstrasse 14, 3172 Niederwangen, avec la mention "Protection des données".

6. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les clients seront informés par e-mail des changements importants.

Version du : 01.01.2025