Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über sämtliche Vertriebskanäle von Glove Tec GmbH, einschliesslich des Online-Shops, getätigt werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person bzw. eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit Glove Tec GmbH zustande. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop, in Katalogen und auf technischen Zeichnungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Produktabweichungen in Qualität, Passform und Farbe sind möglich, sofern sie der Verbesserung der Produktqualität dienen oder produktionsseitig unvermeidbar sind. Sofern der Kunde nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung einen Widerruf einlegt, gilt die Auftragsbestätigung als akzeptiert. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Glove Tec GmbH, um gültig zu sein.
2.1 Online-Shop
Im Online-Shop können Produkte unverbindlich in den Warenkorb gelegt und die Eingaben vor Absenden der Bestellung überprüft und korrigiert werden. Durch das Klicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt umgehend per E-Mail.
2.2 Wiederverkäufer
Die angegebenen EVPs sind empfohlene Endverbraucherpreise. Der Wiederverkäufer ist nicht berechtigt, Verträge über die Lieferung der Ware mit verbindlicher Wirkung für Glove Tec GmbH abzuschliessen. Der Wiederverkauf ist nur im mit Glove Tec GmbH vereinbarten Rahmen erlaubt. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, die Einkaufspreise nicht an Dritte weiterzugeben.
3. Lieferfrist und Lieferbedingungen
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versandt. Soweit kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind alle Liefertermine unverbindlich. Im Falle höherer Gewalt oder unverschuldeten Betriebsstörungen, die eine Lieferung unmöglich machen (z. B. Arbeitskämpfe, behördliche Anordnungen), wird der Liefertermin um die Dauer der Behinderung verlängert. Bei Behinderungen über fünf Wochen und ohne rechtzeitige Information an den Kunden ist dieser berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche sind in einem solchen Fall ausgeschlossen.
4. Preise und Zahlung
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in CHF und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte, Vorkasse oder Rechnung, sofern diese Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop angeboten werden.
5. Gewährleistung
Reklamationen sind Glove Tec GmbH innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang schriftlich anzuzeigen. Für versteckte Mängel gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Handelsübliche Abweichungen in Qualität, Farbe, Passform oder Design sowie geringfügige technische Abvariationen gelten nicht als Mangel und berechtigen nicht zu Gewährleistungsansprüchen. Mangelfreie Ersatzlieferungen erfolgen zeitnah, sofern eine Reparatur oder Austausch der Ware nicht möglich ist. Erfolgt keine mangelfreie Lieferung innerhalb angemessener Frist, wird der Kaufpreis für die reklamierten Produkte nach Vereinbarung zurückerstattet.
6. Eigentumsvorbehalt
Glove Tec GmbH behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung überlassenen Unterlagen, wie z. B. Zeichnungen und Kalkulationen, behält sich Glove Tec GmbH das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen dürfen ohne die schriftliche Zustimmung von Glove Tec GmbH nicht an Dritte weitergegeben werden.
7. Rückgabe, Widerruf und Umtausch
7.1 Widerrufsrecht (Rücktritt vom Kaufvertrag)
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss fristgerecht über das Rücksendeportal angemeldet werden. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Mitteilung des Widerrufs sowie die Rücksendung der Ware.
7.2 Bedingungen für Rückgabe und Widerruf
Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist nur möglich, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
• Die Artikel befinden sich in einwandfreiem, unbenutztem und ungetragenem Zustand
• Sie werden in der Originalverpackung zurückgesendet
• Etiketten (z. B. Hangtags) sowie sämtliches Zubehör liegen vollständig bei
• Die Rücksendekosten sind vom Käufer bzw. der Käuferin zu tragen
7.3 Vom Widerruf/Rückgabe ausgeschlossen
Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
• SALE-/reduzierte Artikel
• Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind
• Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Frist
• Hygieneartikel oder Unterwäsche, sofern diese geöffnet oder anprobiert wurden
Nicht rückgabefähige Artikel werden nach Prüfung auf Kosten der Kundin/des Kunden zurückgesendet.
7.4 Ablauf der Rückgabe
Die Rückgabe erfolgt ausschliesslich über unser Rücksendeportal:
• Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Bestellnummer
• Auswahl der zu retournierenden Artikel
• Erhalt des Rücksendeetiketts und weiterer Anweisungen per E-Mail
• Versand des Pakets an die angegebene Rücksendeadresse
7.5 Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn ein anderer Artikel oder eine andere Grösse gewünscht wird, ist der ursprüngliche Artikel regulär zurückzusenden. Anschliessend kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
7.6 Falschlieferung oder Mängel
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kann dies über das Rücksendeportal gemeldet werden. Bitte die Option „Defekt“ oder „Falscher Artikel“ wählen, eine Beschreibung hinzufügen und ein Foto hochladen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
7.7 Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Wurde die Bestellung (teilweise) mit einem DOGGER-Gutschein bezahlt, erfolgt die Rückbuchung anteilig auf denselben Gutscheincode.
8. Rechtswahl und Gerichtsstand
Für diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Glove Tec GmbH und dem Kunden gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern.
Stand: 01.01.2025
